Winkelwagen
Klantenservice Veelgestelde vragen bij het plaatsen van uw bestelling in onze webshop

Klantenservice

Klant worden

Bestellen en Verzending

Retouren

Levertijden & Voorraadindicaties

Betaling

 

 

Klant worden

U kunt bestellen in de Aderans Hair Center webshop zonder een account aan te maken.

Bestellen en Verzending

Bestellingen op werkdagen voor 15.00 uur geplaatst worden, indien voorradig, dezelfde dag verzonden.

Wij werken samen met Post NL. Uiteraard doen wij ons best uw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Wij hebben echter geen invloed op de bezorgtijden van Post NL.

Verzendkosten

Binnen Nederland: € 4,95 (Gratis verzending vanaf € 80,-)

Retouren

Tot 14 dagen na het ontvangen van een bestelling heeft u recht op bedenktijd. Tijdens deze periode heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. U kunt een overeenkomst ontbinden door, binnen 14 dagen na ontvangst van het laatst geleverde product, via retour@aderanshaircenter.com kenbaar te maken dat u één of meerdere producten uit de betreffende order wilt retourneren. Vervolgens dient u de betreffende producten binnen 14 dagen retour te zenden. Let op dat u een verzendbewijs aanvraagt bij uw postverzorger.

Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

LET OP:

  • Het product moet nog geschikt zijn voor verkoop.
  • Verzegelde producten mogen niet geopend zijn.

Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Aderans Hair Center geretourneerd moeten worden, conform de door Aderans Hair Center (online) verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Aderans Hair Center behoudt zich het recht voor kosten in rekening te brengen indien het product door gebruik beschadigd is of er reeds is gebruikt.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij wachten met terugbetalen tot de product in goede orde ontvangen zijn. Terugbetaling geschied per bankoverschrijving. De terugbetaling is kosteloos.

Retourpocedure

  1. Meldt uw retour aan via retour@aderanshaircenter.com onder vermelding van uw ordernummer. Geef duidelijk aan welk(e) product(en) u retour stuurt.
  2. Stuur uw pakket met het retourformulier dat u bij uw order heeft ontvangen naar: Aderans Hair Center, T.a.v. Afd. Retouren, Eglantierbaan 16, 2908LV Capelle a/d IJssel.

    LET OP: verstuur uw pakket altijd retour met een Track & Trace code. Aderans Hair Center kan niet aansprakelijk worden gehouden voor in de post zoekgeraakte pakketjes

Levertijden & Voorraadindicaties

Bestellingen op werkdagen voor 15.00 uur geplaatst worden, indien voorradig, dezelfde dag verzonden. Voor sommige artikelen geldt dat er een langere levertijd is doordat deze speciaal besteld worden of doordat deze even niet op voorraad zijn. 

Groen: Product is op voorraad en wordt dezelfde dag verzonden

Oranje: Product is niet op voorraad. De levertijd is minimaal 2 dagen. Indien de levertijd langer is dan 2 dagen, dan wordt er contact met u opgenomen door onze klantenservice.

Rood of doorgehaald: Dit product is helaas niet meer leverbaar

Indien u wenst dat uw bestelling dezelfde dag verzonden wordt dient u deze uiterlijk vóór 15.00 uur af te ronden.

Betaling

U bepaalt zelf tijdens het afrekenen welke betalingsmethode uw voorkeur heeft.

Wij bieden in ieder geval de volgende betaalmethoden: iDeal, Bancontact en Afterpay.